Stand: 06.07.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Eintrittskarten, digitalen Tickets, Tischreservierungen und sonstigen veranstaltungsbezogenen Leistungen über die Ticketplattform rnbrooftop.ticketrebell.io.
Vertragspartner der Käufer ist, soweit bei der jeweiligen Veranstaltung nichts Abweichendes angegeben ist:
ScratchLife GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Ramin Behzad
Hohenzollernstr. 40
30161 Hannover
Deutschland
Telefon: +49 511 95733236
E-Mail: ticket@rnbrooftop.ticketrebell.io
Handelsregister: Amtsgericht Hannover
Handelsregisternummer: HRB 229134
USt-IdNr.: DE299928246
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung von Veranstaltungen, Tickets, Tischangeboten und sonstigen Leistungen auf der Ticketplattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Tickets oder Leistungen ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und der Käufer eine Bestätigung per E-Mail oder ein digitales Ticket erhält.
Der Käufer ist verpflichtet, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen. Insbesondere ist eine gültige und dauerhaft erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben.
3. Preise und Zahlungsabwicklung
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit bei der jeweiligen Veranstaltung nichts Abweichendes angegeben ist.
Zusätzliche Kosten, Gebühren oder Serviceentgelte werden dem Käufer vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellvorgang angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt je nach ausgewählter Zahlungsart insbesondere über Stripe oder PayPal.
Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
4. Digitale Tickets
Tickets werden nach erfolgreicher Zahlung grundsätzlich elektronisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
Jedes Ticket enthält einen individuellen Ticketcode oder QR-Code. Der Käufer ist dafür verantwortlich, das Ticket sicher aufzubewahren und Dritten keinen unberechtigten Zugriff darauf zu ermöglichen.
Der QR-Code kann digital auf einem Smartphone oder in ausgedruckter Form am Einlass vorgezeigt werden.
Kann ein Ticket aufgrund einer fehlerhaft eingegebenen E-Mail-Adresse nicht zugestellt werden, liegt dies im Verantwortungsbereich des Käufers.
5. Einlass und Ticketgültigkeit
Der Einlass erfolgt grundsätzlich nur mit einem gültigen Ticket und einem erfolgreich geprüften QR-Code.
Ein Ticket kann nur einmal zum Einlass verwendet werden. Maßgeblich ist grundsätzlich der erste erfolgreich registrierte Scan des jeweiligen Ticketcodes.
Der Veranstalter ist berechtigt, den Einlass aus wichtigem Grund zu verweigern. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
Verstößen gegen die Hausordnung oder Sicherheitsanweisungen
aggressivem, beleidigendem oder gefährdendem Verhalten
erheblicher Alkoholisierung oder erkennbarer Beeinträchtigung durch Drogen
fehlendem Altersnachweis bei Veranstaltungen mit Altersbeschränkung
Manipulation, Vervielfältigung oder missbräuchlicher Nutzung von Tickets
gesetzlichen oder behördlichen Vorgaben
Gesetzliche Ansprüche des Käufers bleiben unberührt.
6. Altersbeschränkungen und Hausordnung
Für einzelne Veranstaltungen können Altersbeschränkungen, Einlassbedingungen oder besondere Regelungen gelten. Diese ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung, den Vorgaben der Location oder den gesetzlichen Bestimmungen.
Der Käufer ist verpflichtet, sich vor dem Kauf über mögliche Altersvorgaben zu informieren.
Der Veranstalter oder das Einlasspersonal kann bei Zweifeln über das Alter die Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises verlangen.
Die Hausordnung der jeweiligen Veranstaltungslocation ist verbindlich.
7. Ticketweitergabe und Weiterverkauf
Eine private Weitergabe von Tickets ist grundsätzlich zulässig, soweit die Tickets nicht ausdrücklich personalisiert oder an besondere Teilnahmebedingungen gebunden sind.
Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets, der Weiterverkauf zu überhöhten Preisen sowie die Nutzung von Tickets für Gewinnspiele, Werbeaktionen oder geschäftliche Zwecke sind ohne vorherige Zustimmung der ScratchLife GmbH nicht gestattet.
Tickets, die unter Verstoß gegen diese Regelung erworben oder weitergegeben wurden, können gesperrt oder für ungültig erklärt werden. Gesetzliche Rechte des Käufers bleiben unberührt.
8. Änderungen von Veranstaltungen
Der Veranstalter ist berechtigt, geringfügige Änderungen vorzunehmen, soweit diese den Charakter der Veranstaltung nicht wesentlich beeinträchtigen.
Dies kann insbesondere Änderungen der zeitlichen Abläufe, des Programms, einzelner Künstler, DJs, Acts, Moderatoren oder der Veranstaltungsreihenfolge betreffen.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht bei solchen geringfügigen Änderungen grundsätzlich nicht.
Wesentliche Änderungen der Veranstaltung berechtigen den Käufer zu den gesetzlich vorgesehenen Rechten.
9. Absage oder Verlegung einer Veranstaltung
Wird eine Veranstaltung abgesagt, wird der gezahlte Ticketpreis einschließlich der im Bestellvorgang ausgewiesenen verpflichtenden Gebühren grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart erstattet.
Wird eine Veranstaltung auf einen anderen Termin verlegt, informieren wir die Käufer über die angegebenen Kontaktdaten. Soweit dem Käufer die Teilnahme am Ersatztermin nicht zumutbar ist, stehen ihm die gesetzlichen Rechte zu.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere wegen Kosten für Anreise, Unterkunft, Verpflegung oder sonstige Aufwendungen, bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
10. Kein Widerrufsrecht bei Tickets für konkrete Veranstaltungstermine
Für Tickets und vergleichbare Leistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn für die Leistung ein konkreter Termin oder Zeitraum vereinbart ist.
Dies gilt insbesondere für Eintrittskarten zu Veranstaltungen, Partys, Konzerten, Clubveranstaltungen, Sonderveranstaltungen und vergleichbaren Events.
Ein Nichterscheinen des Käufers berechtigt grundsätzlich nicht zur Rückerstattung des Ticketpreises.
11. Tischanfragen und Tischreservierungen
Eine Tischanfrage stellt noch keine verbindliche Reservierung dar.
Eine verbindliche Tischreservierung kommt erst zustande, wenn sie von uns ausdrücklich bestätigt wurde oder wenn eine angebotene Tischbuchung erfolgreich bezahlt wurde.
Für Tischreservierungen können je nach Veranstaltung zusätzliche Bedingungen gelten, insbesondere Mindestumsätze, Personenzahlen, Uhrzeiten, Zahlungsfristen oder Stornierungsbedingungen. Diese werden dem Käufer vor Abschluss der jeweiligen Buchung mitgeteilt.
Soweit eine Tischbuchung an einen konkreten Veranstaltungstermin gebunden ist, gilt ebenfalls die Regelung zum fehlenden Widerrufsrecht gemäß Ziffer 10.
12. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung, die auf dieser Website abrufbar ist.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Käufer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Hannover Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
16. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.